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Bormioli Pharma entwickelt und produziert mit mehr als 1.300 engagierten Mit­arbeiterinnen und Mitarbeitern an aktuell zehn Stand­orten pharma­zeutische Verpackungs­lösungen, die Jahr für Jahr Millionen von Patienten auf der ganzen Welt helfen. Die deutsche Tochter­gesell­schaft Remy & Geiser GmbH mit den Standorten Schleusingen / OT Hinter­nah, Groß­breitenbach / OT Altenfeld (beide in Thüringen) und Bad Königs­hofen (Bayern) ist auf die Her­stellung von Glas­behältern, Ver­schlüssen sowie Dosier­systemen spezialisiert und führend in der Produktion von hoch­wertigen pharma­zeutischen Ver­packungen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schleusingen / OT Hinternah suchen wir in Vollzeit und unbefristet zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter (m/w/d) Customer Service


Aufgaben
  • Leitung und zielgerichtete Weiter­entwicklung der Abteilung Customer Service
  • Sicherstellung eines professio­nellen Kunden­managements sowie der Kunden­zufriedenheit im Verantwortungs­bereich
  • Korrekte Auftrags­bearbeitung – in allen Phasen: Bearbeitung von Bestellungen, Unter­stützung des Sales-Teams, Preis­management sowie Überwachung der Liefer­termine
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Qualität und Produktions­planung
  • Leitung von Projekten
  • Sicherstellung einer korrekten Datenbasis bzw. Dokumen­tation (z. B. Kunden­daten, Artikel­daten, Preis­listen und Statis­tiken)
  • Sie berichten an den Customer Service & Production Planning Director und führen ein Team von 6 Mitarbeitern

Profil
  • Abgeschlossene kauf­männische bzw. tech­nische Ausbildung
  • Mehrjährige einschlä­gige Berufs­erfahrung; Führungs­erfahrung wünschens­wert
  • Sehr gute Deutsch­kenntnisse sowie gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Tools
  • Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
  • Eigenständiges, ergebnis­orientiertes Handeln sowie Problemlösekompetenz
  • Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungs­orientierung
  • Lern- und Veränderungs­fähigkeit sowie Teamfähigkeit

Wir bieten
  • Ein kollegiales und dyna­misches Arbeits­umfeld bei einem stark wachsenden, konzern­gebundenen Mittel­ständler mit Innovations­geist, flachen Strukturen sowie schnellen Entscheidungs­wegen
  • Eine markt­gerechte Vergütung und Bene­fits sowie die Möglich­keit des JobRad-Leasings und kosten­lose Mitarbeiterparkplätze
  • Ein Urlaubs­anspruch von 30 Tagen