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Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service.

So wie in unserem Steigenberger Esplanade Jena, welches direkt im Zentrum der pulsierenden Wissenschafts- und Studentenstadt Jena liegt.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
  • zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
  • gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
  • aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B Angebote
  • Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
  • fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
  • professionelles Reklamationshandling

Profil
  • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Berufseinsteiger oder bereits Erfahrung im Job
  • Kenntnisse der Programme Opera Hotel Edition von Vorteil, alternativ Kenntnisse in einer anderen Hotelsoftware sowie MS Office
  • Flexibilität, Serviceorientierung
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und guter Umgang mit Stresssituationen
  • Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
  • ausgeprägte Gastorientierung
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Wir bieten
  • Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vielseitige Bildungsangebote