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Jetzt RegistrierenSeien Sie Gastgeber und begrüßen Sie Naturbegeisterte, Familien, Aktivurlauber und Wintersportler im idyllischen Harz im AHORN Harz Hotel Braunlage.
Mitten im Luftkurort Braunlage begrüßt das 3-Sterne Superior Hotel mit 350 Zimmern in ruhiger Lage am Fuße des Wurmbergs Sie als Teammitglied und seine Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
- Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
- Kompetente Führung des Rezeptionsteams
- Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
- Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten
(Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfo´ s, etc.) - Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
- Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
- Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse
Profil
Unsere Benefits:
- Antrittsprämie von bis zu 2000,00 €
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit & Feiertagsarbeit
- Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
- Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
- Übernahme der Mietkaution bei Neueinstellung
- Anwesenheitsprämie
- Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis
- Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rabatte bei verschiedenen Kooperationspartnern
Wir bieten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
- Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert
(ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)